Términos de Servicio

COSTIQ es una plataforma de inteligencia y gestión operativa para restaurantes: food cost, recetas, inventario, proveedores, ventas, gastos, equipo, reseñas, checklists y asistencia con inteligencia artificial (Serrano AI), entre otras funciones, según el plan contratado.

• Debes ser mayor de edad y usar COSTIQ con fines de negocio.
• Eres responsable de la veracidad de los datos de tu cuenta y de la actividad realizada bajo ella.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

• El acceso a COSTIQ se ofrece mediante planes de suscripción y, cuando aplique, módulos adicionales (add-ons).
• Puede ofrecerse un período de prueba; al término, el acceso requiere un plan activo.
• Los precios se indican en dólares de los Estados Unidos (USD) y pueden actualizarse con aviso razonable.
• Salvo que la ley exija lo contrario, los pagos no son reembolsables por períodos ya iniciados. La falta de pago puede derivar en la suspensión del acceso.

Te comprometes a no: (a) usar COSTIQ para fines ilícitos; (b) intentar vulnerar la seguridad o acceder a datos de otros clientes; (c) revender, copiar o realizar ingeniería inversa de la plataforma; ni (d) sobrecargar o interferir con el servicio.

Los datos operativos que ingresas (recetas, inventario, ventas, etc.) son y siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para alojarlos y procesarlos con el único fin de prestarte el servicio. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad y por la Ley 81 de 2019 de Panamá.

El software, la marca, los diseños y el contenido de COSTIQ son propiedad de Broken Table Hospitality. Recibes una licencia de uso no exclusiva, intransferible y revocable, limitada a la vigencia de tu suscripción y a tus fines internos de negocio.

Las sugerencias, análisis y proyecciones generados por COSTIQ y por Serrano AI son de carácter informativo y de apoyo a la decisión. No constituyen asesoría profesional, legal, contable ni financiera. Las decisiones de tu negocio son tuyas; verifica la información relevante antes de actuar.

Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio disponible, pero se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos realizar mantenimientos, cambios o mejoras que afecten temporalmente el acceso.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de COSTIQ frente a ti se limita al monto que hayas pagado por el servicio en los doce (12) meses previos al hecho que origina el reclamo. No respondemos por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave, ni respecto de daños a las personas, conforme a la ley panameña.

Puedes cancelar tu cuenta cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimiento de estos Términos o por falta de pago. A la terminación, podrás solicitar la exportación de tus datos durante un período razonable, tras el cual podrán ser eliminados.

Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública de la otra a la que acceda con motivo del servicio, y la usará solo para los fines de esta relación.

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha y, cuando los cambios sean relevantes, te pediremos aceptarlos nuevamente al ingresar.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se procurará resolver de buena fe; de no lograrse, se someterá a los tribunales de la ciudad de Panamá o, si las partes lo acuerdan, a arbitraje conforme a la Ley 131 de 2013.

Reconoces la validez de la aceptación y de los documentos electrónicos conforme a la Ley 51 de 2008. Tu aceptación de estos Términos por medios electrónicos (clic) tiene plena validez y se registra con su versión, fecha y datos del dispositivo.

¿Preguntas sobre estos Términos? Escríbenos a legal@costiqapp.com.